Operations Executive (Mandarin)

我们正在寻找一位细心、有责任感、愿意学习的营运行政管理(Operations Executive)，协助公司日常电商、客服、门市及仓库营运工作。

工作内容:
• 处理顾客询问及售后问题，提供良好的客户服务。
• 协助 Shopee、Lazada、TikTok 等电商平台的订单及商品管理。
• 接待 Walk-In 顾客，并协助产品介绍及销售支援。
• 协助直播前的产品准备及现场营运支援。
• 进行 Stock Taking，确保库存记录准确。
• 协助订单 Packing、Shipping 及仓库整理。
• 处理其他日常营运及行政工作。

工作时间:
• 每周工作 5 天，休息 2 天
• 工作时间：2:00 PM – 11:00 PM
• 休息时间：6:00 PM – 7:00 PM
• 工作日：星期一至星期日，按公司排班（Shift Basis）
• 每周休息日将根据排班安排

职位要求:
• Diploma / Advanced Diploma 或同等学历。
• 欢迎 Fresh Graduate 申请，无经验也可。
• 做事细心、有责任感及愿意学习。
• 具备基本电脑操作及沟通能力。
• 能适应电商及团队合作的工作环境。
• 有 Customer Service、E-commerce、Retail 或 Warehouse 经验者优先。

公司福利:
• 表现良好者有调薪机会
• Performance Bonus / 奖金（视个人及公司表现而定）
• 加班费（OT）
• 员工购物折扣
• 生日福利
• 公司聚餐及团队活动
• 培训及学习机会
• 员工停车安排
• EPF、SOCSO & EIS
• 年假 （9天起）、病假及公共假期
• 接触 Shopee、Lazada、TikTok 等实际电商营运
• 良好的学习及职业发展机会

工作地点： Kepong, Kuala Lumpur
职位性质： Full-Time / Permanent

We are looking for an Operations Executive to support the daily operations of our business across customer service, e-commerce, retail, and warehouse functions.

Key responsibilities include:
• Handle customer enquiries and provide excellent customer service.
• Manage online orders, product listings, and support e-commerce operations.
• Assist walk-in customers and provide basic product demonstrations.
• Support live streaming sessions by preparing products and coordinating operations.
• Conduct stock taking and maintain accurate inventory records.
• Assist with packing, shipping, and warehouse organisation.
• Perform other operational and administrative duties as assigned by the immediate superior.